Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen
Sie suchen einen attraktiven, vielseitigen und innovativen Arbeitsplatz in einem IT-Aufgabenbereich mit höchsten Ansprüchen an Sicherheit und Effizienz im Umfeld des öffentlichen Dienstes? Sie wollen sich in spezialisierten Teams den Herausforderungen eines modernen IT-Dienstleisters im öffentlichen Dienst stellen und diesen mit wertvollen Leistungen bereichern? Dann nutzen Sie unsere vielfältigen Möglichkeiten und machen Sie sich auf zu neuen Zielen!
Die Deutsche Rentenversicherung sichert Generationen:
Unterstützen Sie uns bei der technischen Umsetzung!
Für unseren IT-Dienstleister Deutsche Rentenversicherung NOW IT GmbH suchen wir im Geschäftsbereich Kunden-Service im Kompetenzcenter Kunden- und Servicemanagement, Team Servicemanagement am Standort Düsseldorf ab dem nächstmöglichen Zeitpunkt eine/ einen
Als Servicemanagerin/ Servicemanager (w/m/d) betreuen und vertreten Sie ganzheitlich die Ihnen zugeordneten IT-Services im Hinblick auf die Anforderungen der Kunden/ Kundinnen von der eingegangenen Anforderung über den gesamten Lebenszyklus des Service. Dabei fungieren Sie als Bindeglied des Kunden- und Servicemanagements zu den Fach-KCs der Geschäftsbereiche der NOW IT GmbH.
Hier koordinieren Sie Kundeninteressen und Leistungsmöglichkeiten der NOW IT GmbH vor dem Hintergrund der vorgegebenen Leitplanken der Gesellschafter, zum Beispiel im Hinblick auf die Optimierung von Geschäftsprozessen und Kostenreduktionen.
Ihr Aufgabengebiet umfasst dabei insbesondere:
Sie verfügen bestmöglich über ein abgeschlossenes Hochschulstudium der Informatik (Bachelor of Science) oder haben gleichwertige Kenntnisse und Fähigkeiten erworben.
Zusätzlich sind fundiertes Wissen und gute Kenntnisse zu folgenden Themen wünschenswert:
Ihr Persönlichkeitsprofil:
An persönlichen Voraussetzungen bringen Sie ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung mit. Des Weiteren sind konzeptionelle und analytische Fähigkeiten und eine selbstständige Arbeitsweise notwendig. Souveränes und sicheres Auftreten gehören ebenso zu Ihren Stärken wie Kommunikationsfähigkeit und Erfahrungen in Gesprächsführung und Moderationstechnik. Eine sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise und eine hohe Belastbarkeit sowie die Bereitschaft zu (auch mehrtägigen) Dienstreisen runden Ihr Profil ab.
Die Bewerbung von Frauen ist ausdrücklich erwünscht. Die einschlägigen gesetzlichen Regelungen zur Frauenförderung finden Anwendung.
Die NOW IT/ DRV Rheinland nimmt die berufliche Integration nach dem SGB IX ernst. Bewerbungen von Schwerbehinderten und Gleichgestellten werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Eine Teilzeitbeschäftigung ist grundsätzlich möglich.
Für fachliche Fragen steht Ihnen der Teamleiter Servicemanagement, Stefan Heine, an der Betriebsstätte Hannover (E-Mail) zur Verfügung.
Falls wir Ihr Interesse für diese Stelle geweckt haben, bitten wir um Zusendung Ihrer aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit der Kennziffer A-30-24-1031-20240510 bis zum 10.05.2024 per E-Mail an Anja Mönkemeyer.
Die Regelungen zum Datenschutz für die NOW IT GmbH finden Sie auf der Internetseite www.now-it.de unter Stellenausschreibungen.
Hinweise zum Datenschutz finden Sie auf der Homepage der Deutschen Rentenversicherung Rheinland unter dem Suchbegriff „Datenschutzhinweise für Bewerberinnen und Bewerber“.
Königsallee 71
40215 Düsseldorf
Nordrhein-Westfalen
Deutschland